Serwis OZE, który przywraca pełną wydajność Twojej instalacji

Tak, oferujemy usługi serwisowe zarówno dla klientów EkoEnergii, jak i dla właścicieli instalacji wykonanych przez inne firmy. Wycena dla klientów zewnętrznych jest ustalana indywidualnie po przeprowadzeniu wywiadu, plus koszt dojazdu od najbliższego punktu serwisu.

Przeglądy okresowe powinny być wykonywane zgodnie z warunkami gwarancji i umowy serwisowej. W przypadku fotowoltaiki zalecamy przegląd raz w roku, podobnie jak dla pomp ciepła i instalacji solarnych. Regularne przeglądy pozwalają na wykrycie potencjalnych problemów zanim przerodzą się w poważne awarie.

Tak, posiadamy własne punkty serwisowe. Koszt dojazdu jest liczony od najbliższego punktu serwisu do miejsca, w którym znajduje się Twoja instalacja, co pozwala na optymalizację kosztów i czasu realizacji usługi.

Audyt instalacji fotowoltaicznej to kompleksowa usługa, która obejmuje sprawdzenie zabezpieczeń i okablowania po stronie AC i DC, kontrolę konstrukcji generatora PV, analizę pracy inwertera oraz pełną diagnostykę całej instalacji. Dla klientów EkoEnergii audyt może być wykonywany wybiórczo w cenie instalacji. Audyt ma na celu zlokalizowanie i wykluczenie ewentualnych błędów programowych oraz montażowych, aby zapewnić instalacji poprawne działanie i maksymalną wydajność przez długie lata.

Audyt ekspercki to szczegółowa analiza poprawności wykonawstwa i działania instalacji, której celem jest wykrycie błędów programowych i montażowych. Przegląd okresowy techniczny natomiast to rutynowa kontrola, która obejmuje pełną diagnostykę instalacji PV, pomiar instalacji elektrycznej oraz diagnostykę kamerą termowizyjną. Audyt jest bardziej szczegółowy i przeprowadzany zazwyczaj jednorazowo lub w przypadku podejrzeń o nieprawidłowości, podczas gdy przegląd okresowy wykonywany jest cyklicznie.

Tak, wykorzystujemy drony, do wykonywania profesjonalnych nalotów termowizyjnych. Dzięki tej technologii jesteśmy w stanie szybko uzyskać termowizyjny raport, który pokazuje, który z modułów kwalifikuje się do wymiany. To rozwiązanie pozwala na efektywną diagnostykę bez konieczności fizycznej inspekcji każdego panelu z osobna, co znacznie przyspiesza proces i obniża koszty.

Zalecamy mycie paneli fotowoltaicznych co najmniej raz w roku, aby utrzymać ich optymalną wydajność. W przypadku instalacji znajdujących się w miejscach o dużym zapyleniu, w pobliżu dróg lub pól uprawnych, czyszczenie powinno być wykonywane częściej. Warto również przeprowadzić mycie po długim okresie bez opadów, gdy na panelach gromadzi się kurz i inne zanieczyszczenia. Oferujemy profesjonalne mycie generatora PV przy użyciu specjalistycznej myjki, która skutecznie usuwa wszystkie zanieczyszczenia. Cena usługi jest ustalana indywidualnie w zależności od wielkości instalacji.

Pomiary instalacji elektrycznej to kompleksowa usługa diagnostyczna, która obejmuje sprawdzenie czasu zadziałania wyłącznika różnicowo-prądowego, pomiar rezystancji izolacji i rezystancji uziemienia oraz kontrolę napięć DC i AC. Dla klientów EkoEnergii pomiary te są wykonywane w cenie instalacji. Te pomiary są kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania całego systemu fotowoltaicznego.

Tak, oferujemy wymianę wszystkich kluczowych elementów instalacji fotowoltaicznej, w tym modułów PV, optymalizatorów, falowników, zabezpieczeń DC i AC oraz przewodów po obu stronach instalacji. Dla klientów EkoEnergii wymiana elementów odbywa się zgodnie z warunkami gwarancji. Klienci zewnętrzni ponoszą koszt wymienianego elementu oraz koszt dojazdu serwisu od najbliższego punktu.

Przegląd instalacji pompy ciepła to kompleksowa kontrola stanu technicznego urządzenia. Podczas przeglądu sprawdzamy wszystkie parametry pracy pompy, stan podzespołów, szczelność instalacji, ciśnienie w układzie oraz prawidłowość działania układu sterowania. Dla klientów EkoEnergii przeglądy są wykonywane zgodnie z zawartą umową i warunkami gwarancji. Regularne przeglądy pozwalają na utrzymanie optymalnej wydajności pompy ciepła oraz zapobiegają poważnym awariom.

W ramach naszych usług serwisowych wymieniamy wszystkie niezbędne elementy instalacji pompy ciepła, w tym naczynia przeponowe, pompy CO, reduktory oraz inne podzespoły w zależności od potrzeb. Koszt wymiany zależy od tego, czy jesteś klientem EkoEnergii i czy element jest objęty gwarancją. Zawsze staramy się zapewnić jak najszybszą wymianę, aby zminimalizować czas przestoju instalacji.

Tak, nasi wykwalifikowani specjaliści są przeszkoleni w zakresie obsługi różnych typów i marek pomp ciepła. Regularnie uczestniczą w szkoleniach teoretycznych i praktycznych, co pozwala im być na bieżąco z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami stosowanymi w branży. Dzięki temu możemy zapewnić profesjonalną obsługę praktycznie każdego modelu pompy ciepła dostępnego na rynku.

Przegląd instalacji solarnej obejmuje kompleksową kontrolę wszystkich elementów systemu. Sprawdzamy stan kolektorów słonecznych, instalacji hydraulicznej, jakość i poziom glikolu, szczelność całego układu oraz parametry pracy instalacji. Dla klientów EkoEnergii przeglądy są wykonywane zgodnie z umową i warunkami gwarancji. Klienci zewnętrzni otrzymują wycenę indywidualną po przeprowadzeniu wywiadu, plus koszt dojazdu od najbliższego punktu serwisu.

Glikol w instalacji solarnej należy wymieniać co 3 do 5 lat, w zależności od kilku czynników. Częstotliwość wymiany zależy od typu zastosowanego płynu nośnika, warunków eksploatacji instalacji oraz jakości wody w systemie. Oferujemy profesjonalną wymianę glikolu z pełną kontrolą wszystkich parametrów instalacji. Dla klientów EkoEnergii usługa jest realizowana zgodnie z warunkami umowy, natomiast dla klientów zewnętrznych wycena jest ustalana indywidualnie, do czego doliczyć należy koszt glikolu oraz koszt dojazdu.

Tak, klienci EkoEnergii korzystają z preferencyjnych warunków obsługi serwisowej. Część usług jest już objęta ceną instalacji, przeglądy okresowe są wykonywane zgodnie z zawartą umową i warunkami gwarancji, a wymiana elementów w ramach gwarancji odbywa się bez dodatkowych kosztów. To znacząca korzyść dla naszych klientów, która przekłada się na niższe koszty eksploatacji instalacji przez całą żywotność systemu.

Szczegółowe warunki wyłączeń gwarancyjnych są określone w umowie, jednak zazwyczaj gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku czynników zewnętrznych, uszkodzeń wynikających z niewłaściwej eksploatacji instalacji, uszkodzeń powstałych wskutek działania osób trzecich oraz zanieczyszczeń wymagających standardowego czyszczenia. Regularna konserwacja i przestrzeganie zaleceń eksploatacyjnych pozwala zachować pełną ochronę gwarancyjną.

W przypadku awarii możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów. Możesz zadzwonić bezpośrednio do naszego działu serwisu +48 501 476 498, wypełnić formularz kontaktowy na stronie internetowej lub wysłać wiadomość e-mail serwis@ekoenergiapolska.pl. Podczas zgłaszania awarii prosimy o podanie typu instalacji, dokładny opis problemu, dane kontaktowe oraz adres, pod którym znajduje się instalacja. Te informacje pozwolą nam szybko ocenić sytuację i skierować odpowiedniego specjalistę.